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제목 [구매 전 필독사항] 배송/반품 및 교환안내
작성자 BB♥ (ip:)
  • 작성일 2016-07-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 6203
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Q . 교환은 어떤식으로 이루어지나요?


A . 만약 불량으로 인한 교환이라면 배송비 저희 100% 부담하여 교환 가능하십니다 : )

하지만 함께 구매하신(불량이 아닌) 제품도 함께 교환하실 경우엔 편도의 배송비 50%는 고객님 부담이셔요 ㅠㅠ

이제, 교환하는 방법에대해 더욱 자세히 설명해드리도록 하겠습니다.

우선 상품은 텍을 제거하지 않으시고 착용흔적이 없는지 다시 한번 확인해주세요.

만약 착용흔적이나 텍 제거 등 저희가 보내드렸을때와 달리 새상품의 느낌이 나지 않을경우

고객님께서 저희측으로 보내주신 상품은 배송비 고객님 부담으로 반송이 되어 교환처리가 어려울 수 있습니다.

받으신 그대로 재포장후  대한통운 1588-1255로 전화하시어 ARS로 운송장 번호만 입력하시고 착불로 신청하시면

최초 배송지로 기사님이 알아서 방문하시어 픽업까지 알아서 처리해주십니다.

ARS접수시엔 주소지를 입력하지 않으셔도 되지만, 만에하나 주소지 입력을 해야할 경우

[대구 달서구 본리동 대한통운 두류대리점 BB스토어]로 보내주세요.

(꼭 CJ대한통운을 이용하실 경우에만 이 주소로 보내주세요! 편의점택배나

타택배사를 통해 위 주소 보내실 경우 배송비 3배 이상 소요됩니다.)

그 다음 고객님께서 하셔야 할 일은 저희가 보내드렸던 그대로 상품을 다시 재포장하신 다음

배송비 5000원 동봉하시어 저희측으로 보내주시기만 하시면 됩니다 : )

운송중 상품의 분실이나 손상이 있을수 있으니 꼼꼼하게 포장해주세요~

5000원은 꼭 기사님께 드리지 마시고, 상품과 함께 안에 꼭 동봉해주셔요.

타 택배사 이용시 반품주소는 [대구 달서구 장기동 555-2 풍산빌딩 4층 뽕브라몰]입니다.

타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있어 배송비는 선불로 보내주시고 2500원 동봉배송해 주시면 됩니다~

가능하면 대한통운으로 반품접수해주시면 빠르고 정확한 처리 가능합니다.


*메모지에 교환원하시는 상품명과 사이즈를 동봉해주시면  더욱 빠른 교환 가능하오니 참고 바랍니다 : )

*물량이 많다보니 빠른 교한을 원할경우 박스옆쪽에 크게 "교환"이라고 써주시면 감사하겠습니다.

*기간은 짧게는 3~7일정도 걸릴수 있으니 이점 양해 바랍니다





Q . 반품접수는 어떻게 해야하나요?


A . 대한통운 1588-1255로 전화하시어 ARS로 운송장 번호만 입력하시고 착불로 반품접수해주시면

최초 배송지로 기사님이 알아서 방문하시어 픽업까지 알아서 처리해주십니다.

ARS접수시엔 주소지를 입력하지 않으셔도 되지만, 만에하나 주소지 입력을 해야할 경우

[대구 달서구 본리동 대한통운 두류대리점 BB스토어]로 보내주세요.

그 다음 고객님께서 하셔야 할 일은 저희가 보내드렸던 그대로 상품을

다시 재포장하신 뒤 배송비 5000원 동봉하시어 저희측으로 보내주시기만 하시면 됩니다 : )

5000원은 꼭 기사님께 드리지 마시고, 상품과 함께 안에 꼭 동봉해주셔요.

혹시나 타 택배사를 이용하실 경우 선불택배 결제 후 2500원 동봉해 보내주시면됩니다.

동봉하시지 않을 경우 환불 비용에서 차감될 수 있으며, 총 구매 비용에따라

쿠폰이나 적립금 사용등이 해제되어 실환불금액이 달라질 수 있다는 점 참고부탁드립니다.

타 택배사 이용시 반품주소는 [대구 달서구 장기동 555-2 풍산빌딩 4층 뽕브라몰]입니다.

타 택배사 이용시 추가 비용이 발생할 수 있고, 처리 시간이 지연될 수 있는 점 참고하시어

가능하면 대한통운으로 반품접수해주시면 빠르고 정확한 처리 도와드리겠습니다 : )


*반품이 불가한 상품이 사전 동의 없이 돌아오면 반송됩니다. (ex. 누드브라, 화이트 계열 등)

*착용흔적이 있으시면 무통보 반송됩니다.



 

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